【頂熱太陽能編輯部訊 文章來源:m.wzhnfood.com】日前，了解到空氣能熱水器行業淘汰的經銷商調查問卷發現，80%左右的經銷商是因為對產品的安裝與售后服務不到位，而生能是多年來如何加強技術和服務的問題呢?筆者了解到浙江正理生能科技有限公司一直沉淀品牌，就揭開生能如何專業售后。

　“年會剛剛結束，生能就開始鋪開2014年新產品，近年我們的專賣店產品越來越多，本地市場份額不斷提高，我擔心的是我們的售后技術維修，雖然說公司每年不定期培訓，但今年什么時候培訓，我開始急了。去年就因為時間問題、技術人員有只是個大概的介紹，其他的都是需要自己想辦法學習。”一位負責西南片的羅經理說。

　而實際情況，生能多年沉淀空氣能熱水器、產品一直安裝有一定的技術要求，只是不斷加強每年專業安裝技術培訓以及售后服務能力培訓。浙江正理生能科技有限公司表示，隨著近年的發展和市場擴大，我們生能以及行業都是非常重視經銷商的培訓。生能每年都要投入數千萬元，用于經銷商各項能力的培訓，比如包括：終端營銷能力、終端宣傳能力、終端安裝能力、終端售后服務能力、終端專賣店形象店陳列能力等等，都進行專業的統一培訓，以形成標準化。

　最后，生能要求經銷商們經常回到廠家生產基地親自去現場看一看，緊密聯系，了解生產、探討技術，依托節能產業共同創造新發展。