【頂熱太陽能編輯部訊 文章來源:m.wzhnfood.com】大凡做過銷售的都聽說過“沒有賣不出去的產品，只有賣不出產品的人”，這句話一針見血地道出了擁有一名優秀導購員的重要性。作為剛切入國內市場尚短的空氣能行業來說，導購員的培訓更顯得重要。畢竟優秀的導購員可以提升產品形象，留住大批忠誠顧客，進而幫助經銷商決勝終端。

  通過記者走訪市場發現，常常會聽到經銷商抱怨導購員流失的問題。對此，春光空氣能營銷總監指出，“經銷商不夠重視導購員的培訓是人員流失的關鍵，處于行業鏈條下游的導購員看似微不足道，但他們卻是直面終端消費者的關鍵群體，若經銷商能夠做好導購員的銷售培訓，正是踏入成功之門的第一步。”對于空氣能企業如何做好導購員的培訓工作，可以從以下幾個方面進行：

  運用火眼金睛，選好苗子是關鍵

  空氣能是一個十分講究專業知識的節能產品，這就要求導購員要熟練掌握一般的導購技巧之外，還需要對產品本身的功能特點、使用方法、安裝方式及保養等具備全面系統的專業知識。所以要想培養出優秀的導購員，首先就要選拔銷售底子好的員工，以合適原則作為挑選導購員的準則。在挑選的過程中，遇上從事過相關行業的專業導購員固然是好，若遇上認真做事、吃苦耐勞的好苗子也不應錯過，畢竟好的苗子一經培訓也可以成為一名優秀的導購員。通過經銷商的“慧眼識英雄”更能提高員工的忠誠度，防止導購人才流失。

  實現人文關懷，提升服務質量

  營造輕松愉快的終端銷售氛圍更能引起顧客的消費欲望，這種氛圍的營造往往是導購員在發揮重要作用。如果顧客一進店就看到導購員在閑聊或者發愣，就難以實現產生購買行為的想法。而熱情友好的導購員往往能給人一種親近的感覺，讓顧客多留時間駐足觀望，進一步激發顧客的購買欲望。由此可見，服務質量已經成為顧客是否實現購買行為的重要因素。對此，經銷商一定要加強導購員服務意識提升的培訓，以及多關心導購員的工作、甚至生活情況，保證他們有愉悅的心情及充沛的精力去服務客戶，讓他們心悅誠服地為顧客提供一流的服務，從而促進商品銷售。

  建立完善的培訓體系，靈活做好市場應對

  時代在變化，營銷培訓也應該適時而變。為了讓導購員適應瞬息萬變的市場情況，及時了解行業的新動態及新技術，經銷商應該以理論聯系實際，有效地規避天馬行空、泛泛而談的說教，把導購員培訓落到實地。最好的培養方法就從理念出發，輔助以目標和發展前景的灌輸，讓他們時刻保持著較強的學習能力，在這樣環境成長下的導購員不僅可以做好靈活市場應對，更能提高他們的高度歸屬感，人員流動也會相應減少。當然每個地域都有其不同的銷售環境及市場，經銷商應發揮自身的主觀能動性，針對性地進行導購員培訓。

  當然，很多廠家也會提供一些導購培訓課程，但廠家精力畢竟有限，不能照顧到每一位經銷商，而且培訓內容更多可能是針對企業或產品本身，對于當地消費者的特性與習慣，經銷商作為經營者，必須要有準確的判斷，并傳遞給導購人員。