生能:給客戶(hù)幼稚的服務(wù),打造自己的品牌
【頂熱太陽(yáng)能編輯部訊 文章來(lái)源:m.wzhnfood.com】記者:您好,楊經(jīng)理!非常感謝您在百忙之中接受我們的專(zhuān)訪。請(qǐng)問(wèn)您在空氣能熱水器領(lǐng)域從業(yè)多久?貴公司本次參展是否主推“天道”和“超霸”兩個(gè)系列的產(chǎn)品?
楊經(jīng)理:你好,我們生能發(fā)展至今已經(jīng)有22年了,在廣州這邊我們也已經(jīng)做了好幾年。以前還有經(jīng)理與我一起負(fù)責(zé)廣東這塊區(qū)域,現(xiàn)在一直由我主要負(fù)責(zé)廣州這邊。我們生能公司非常重視這一次展會(huì),攜全系類(lèi)的產(chǎn)品都來(lái)參展。這次重點(diǎn)來(lái)的是新的空氣能熱水器和空調(diào)一體機(jī)。天道跟超霸系列主要是我們面對(duì)廣東市場(chǎng)起的一個(gè)討吉利的名字。(產(chǎn)品與同規(guī)格的產(chǎn)品是一樣的功能,只是分地域性的名稱(chēng)不同)。
記者:2005年開(kāi)始,家用型空氣能熱水器逐步打開(kāi)市場(chǎng),空氣能熱水器市場(chǎng)越來(lái)越繁榮,我常聽(tīng)說(shuō)的有錦江百浪,中廣歐特斯等,楊經(jīng)理是空氣能熱水器方面的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,您是如何看待日漸增多的空氣能品牌的?
楊經(jīng)理:這個(gè),我認(rèn)為大家都是同行,不能相互詆毀,只能說(shuō)我們生能的產(chǎn)品與他們是有區(qū)別的,同樣做銷(xiāo)售我們也只講區(qū)別,專(zhuān)家不敢當(dāng)。你剛才提到的錦江百浪,展臺(tái)就在我們對(duì)面,規(guī)模你一看就知道。至于中廣歐特斯,他曾經(jīng)是我們生能的經(jīng)銷(xiāo)商,我們生能在空氣源熱水器領(lǐng)域算得上是領(lǐng)航者。
記者:那就是說(shuō)生能在業(yè)內(nèi)相對(duì)其他品牌起步更早,技術(shù)更新快,是空氣能熱水器的領(lǐng)跑者。那么,咱們“生能”又有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
楊經(jīng)理:對(duì),我們生能做的更長(zhǎng)久。一個(gè)企業(yè)做的大不大,是看產(chǎn)品做的全不全。我們生能從模具開(kāi)始都是自己開(kāi)發(fā),自己沖版,自己開(kāi)毛。一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)品牌從哪里開(kāi)始做起?從一個(gè)螺絲刀開(kāi)始做起,從一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始,而不是說(shuō)一味在外如何宣傳。好的品牌需要好的產(chǎn)品,好的工程,要說(shuō)就說(shuō)做了多少新的產(chǎn)品,做了多少成功案例。我們參與過(guò)上海世博會(huì)的熱水工程,同時(shí)中標(biāo)了這次在深圳舉辦的世界大運(yùn)會(huì)的熱水工程,如果需要比品牌,就要拿出實(shí)際的工程案例。我始終認(rèn)為作為我們生能,在空氣能熱水器行業(yè)是領(lǐng)跑者。
記者:通過(guò)您的表述,我們能感覺(jué)到生能一直用心在做品牌,一直以實(shí)力說(shuō)服市場(chǎng)。您提到生能始于細(xì)節(jié),從一個(gè)螺絲刀開(kāi)始都是自主研發(fā)的,我看到了生能是一個(gè)極富創(chuàng)新力的企業(yè)。
楊經(jīng)理:對(duì),產(chǎn)品都是我們自主開(kāi)發(fā),我們所有的機(jī)組面板都是獨(dú)樹(shù)一幟的。無(wú)論是顏色,外觀,機(jī)型都是獨(dú)樹(shù)一幟的。你看旁邊幾家企業(yè)只銷(xiāo)售水箱,而了解空氣能領(lǐng)域的人懂得空氣能關(guān)鍵在于主機(jī),水箱只起到保溫作用。我們生能要走的更長(zhǎng)遠(yuǎn),要用心將產(chǎn)品做的更全,讓用戶(hù)一直享受生能的熱水世界。
記者:我注意到楊經(jīng)理兩次提到生能空氣能熱水器,產(chǎn)品做的全,從大型工程的機(jī)組到家用的空氣能熱水器。那生能下一步大范圍推廣的是家用類(lèi)還是商用類(lèi)產(chǎn)品呢?
楊經(jīng)理:是的,我們生能現(xiàn)在整個(gè)系列的產(chǎn)品都齊全,工程、商用、家用、超低溫、定制等都全齊。我們生能發(fā)展到現(xiàn)在,最知名的是工程應(yīng)用。在家用方面,在2011年4月份為止,我們已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)設(shè)了150家專(zhuān)賣(mài)店。現(xiàn)在側(cè)重點(diǎn)還是主推品牌,讓家用空氣能全面發(fā)展。
記者:剛才楊經(jīng)理也介紹說(shuō)是一直負(fù)責(zé)廣東區(qū)域的銷(xiāo)售,但生能的生產(chǎn)基地和發(fā)展地卻是在長(zhǎng)三角的浙江,您覺(jué)得相比較而言,針對(duì)長(zhǎng)三角市場(chǎng)和珠三角市場(chǎng),是不是后者更具有挑戰(zhàn)性。
楊經(jīng)理:如果說(shuō)是市場(chǎng)的成熟度,那是在長(zhǎng)三角更容易銷(xiāo)售一些,但是相對(duì)工程來(lái)說(shuō),還是珠三角廣州這邊更好。長(zhǎng)三角以浙江為例,用熱水的頻率會(huì)高,而在廣東這樣的氣候,用熱水時(shí)間比較少,冬天也就三十天。另外我想說(shuō)的一點(diǎn)是家的理念,什么是家的理念呢?比如說(shuō)外地人在廣州一帶打拼,那么努力的工作,那么努力的生活,都是為了什么?都是為了家。有一天您覺(jué)得積累了不少的財(cái)富,您就會(huì)想給家里更好的享受,給家里添置一臺(tái)空調(diào),購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量較好的熱水器,讓家里的人過(guò)的更好一點(diǎn),這就是家的理念。
記者:贊同楊經(jīng)理“家的理念”,不管我們?cè)谕馊绾纹床际菫榱撕图胰艘黄鸶腋5纳睿嘈旁蹅兩芸諝饽茏罱K會(huì)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
據(jù)悉生能空氣能繼2010年中標(biāo)上海世博會(huì)之后,又再度中標(biāo)深圳2011年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)。生能空氣能從浙江溫州出發(fā)走向全國(guó),面向世界,高效、節(jié)能、環(huán)保的設(shè)計(jì)理念,技術(shù)實(shí)力雄厚、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)質(zhì),立志打造自己的品牌。
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